Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für betamo-casino.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und speichern, wenn Sie unser Casino nutzen. Wir setzen hierbei die Schweizer Datenschutzgesetzgebung sowie die DSGVO-Grundsätze um, da unser Betreiber N1 Interactive Ltd unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority steht und gegründet 2019 den internationalen Markt bedient.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Zahlungsabwicklung benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse und Ihre Telefonnummer ab. Ohne diese Angaben können wir kein Konto erstellen, weil das Mindestalter und die Identität zwingend zu prüfen sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemversion, Geräte-ID
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und Bonusmitteilungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir zuerst für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie für die Ausführung der Spiele. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodendokumenten, die wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeiten.

Zweitens verarbeiten wir Transaktionsdaten für Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Betrugspräderung und die Überwachung des verantwortungsvollen Spielens bilden den dritten Zweck: Wir erkennen auffällige Muster und setzen Ihre selbst gewählten Einzahlungs- und Verlustlimits durch. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus der MGA-Lizenz, etwa im Kampf gegen Geldwäscherei.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Kontoerstellung, die Spielausführung und die Zahlungsabwicklung stützen sich auf die Durchführung des Spiellizenzvertrags zwischen Ihnen und uns. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht. Die KYC-Verifikation, die Aufzeichnung von Transaktionen für die Evidathaltung während der regulatorisch vorgeschriebenen Frist sowie die Meldung verdächtiger Vorgänge an die Aufsichtsbehörde beruhen auf rechtlichen Verpflichtungen nach maltesischem und schweizerischem Recht.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die Aggregation anonymisierter Statistiken führen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und legalen Betrieb zurück. Werbe-E-Mails und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Datenkategorie

Die Aufbewahrung richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir als lizenzierter Betreiber mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Transaktion aufbewahren. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind, und zwar im Rahmen von Auftragsbearbeitungsverträgen mit vertraglichen Datenschutzpflichten. Bei rechtlichen Anfragen der Malta Gaming Authority oder schweizerischer Behörden sind wir zur Herausgabe verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielenanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und Yggdrasil (technisch notwendige Spieldaten)
• Aufsichtsbehörden und Regulatoren bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analysetools zur anonymisierten Reichweitenmessung, sofern Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, wenn etwas unrichtig ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung verlangen, wobei regulatorische Aufbewahrungspflichten Vorrang haben. Ausserdem stehen Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und der Widerruf erteilter Einwilligungen zu.

Einen Antrag richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einem Datenschiedsrichter der Schweiz oder, im EU-Raum, bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und unsere Sicherheitsmassnahmen

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein. Analyse- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Technische und organisatorische Massnahmen

Sämtliche Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsverbindungen zusätzlich über die Sicherheitsstandards der jeweiligen Anbieter. Der Zugriff auf Kundendaten ist intern auf wenige befugte Mitarbeiter beschränkt und wird protokolliert. Im unlikely Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde unverzüglich. Unsere mobile HTML5-Plattform folgt denselben Sicherheitsstandards wie die Desktop-Version.

So erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Fragen zur Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Gesetze oder unsere Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab dem Datum der Veröffentlichung auf betamo-casino.ch. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir aktive Spieler per E-Mail. Stand dieser Fassung: 2026.

Häufige Fragen zu Betamo

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Einen amtlichen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis wie eine Stromrechnung und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Wie lange werden meine Transaktionsdaten aufbewahrt?

Mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Transaktion, weil unsere Lizenz der Malta Gaming Authority dies vorschreibt. Danach löschen wir die Daten.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über [email protected] widerrufen. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbung mehr.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.