Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung von Betamo Casino gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme und Geltung dieser Bedingungen

Mit der Registrierung eines Kontos und der ersten Anmeldung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab diesem Moment rechtsgültig, eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

• Diese Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung unserer Plattform.
• Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und den Bedingungen einer einzelnen Aktion gehen die spezielleren Regelungen der Aktion vor.
• Massgebend ist jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf betamo-casino.ch veröffentlicht ist. Stand dieser Fassung: 2026.
• Sind Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht und schliessen Sie allenfalls ein bestehendes Konto.

Wer für uns zeichnet

Betreiberin der Plattform ist die N1 Interactive Ltd, lizenziert und reguliert durch die Malta Gaming Authority. Sie erreichen uns rund um die Uhr über den Live-Chat oder unter [email protected].

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen und nutzen, die zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt in einem ausgeschlossenen Land schliesst die Teilnahme aus. Ausgeschlossen sind unter anderem die USA, Grossbritannien, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Schweden, Ungarn, Rumänien und Australien.

• Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
• Bei der Registrierung müssen alle Angaben vollständig und korrekt sein; nachträgliche Änderungen melden Sie uns umgehend.
• Wir können Sie jederzeit auffordern, Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihr Zahlungsmittel durch Dokumente nachzuweisen.
• Falsche Angaben oder verweigerte Verifikation berechtigen uns, das Konto zu schliessen und Gewinne einzubehalten.

Nachweis der Identität

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Reichen Sie dazu einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis des Zahlungsmittels ein. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Betamo

Zahlungsverkehr auf unserem Konto

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin entgegen. Auszahlungen starten ebenfalls bei 20 CHF, laufen ohne Zusatzkosten von unserer Seite und sind auf 4'000 CHF pro Tag begrenzt. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; erst danach geben wir Zahlungen frei. Guthaben führen wir in CHF, EUR, BTC oder ETH.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Guthabenbewegung gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab per E-Mail. Behalten wir für inaktive Konten eine Verwaltungsgebühr ein, tun wir das nur im Rahmen des anwendbaren Rechts und kündigen sie vorher an; das Restguthaben erstatten wir bei Reaktivierung oder Kontoschliessung.

Unsere Regeln für Boni

Boni und Aktionen gewähren wir unter den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein, bevor Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ausgezahlt werden können. Massgebend ist immer der Aktionszeitpunkt der Aktion, nicht der Zeitpunkt Ihrer Anfrage.

• Während eines aktiven Bonus gilt der in den Aktionsbedingungen genannte Höchsteinsatz pro Runde; Überschreitungen können Bonus und Gewinne verwirken lassen.
• Beiträge der einzelnen Spiele zum Umsatzziel ergeben sich aus den Aktionsbedingungen; ausgeschlossene Spiele zählen nicht.
• Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist, Restumsatz wird dabei zurückgesetzt.
• Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern oder das Anlegen von Konten nur für Aktionen, führt zum Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne.
• Nicht umgesetztes Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und hat keinen Geldwert vor Erfüllung der Bedingungen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform dient der fairen Unterhaltung. Jede Form von Manipulation oder unlauterem Vorteil schadet allen anderen Spielern und daher sanktionieren wir sie konsequent.

• Betrug, falsche Angaben und das Vortäuschen einer Identität, die nicht Ihre eigene ist.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über verschiedene Identitäten hinin.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich risikofreier Wettstrategien und systematischer Ausnutzung von Aktionen.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere an Spieltischen mit Live Dealern.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
• Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Folgen bei Verstössen

Stellen wir eines der genannten Verhaltensmuster fest, sperren wir betroffene Konten, annullieren offene Boni und behalten Gewinne ein, die daraus entstanden sind. Bei Verdacht auf Straftaten erstatten wir Anzeige bei den zuständigen Behörden und arbeiten mit diesen zusammen.

Limits setzen und Spielpausen nutzen

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern, und wir ermutigen Sie ausdrücklich, sie zu nutzen. Sie finden diese Funktionen direkt in Ihrem Kontoprofil; Änderungen wirken unverzüglich oder nach einer kurzen Bedenkzeit, je nach Werkzeug.

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat.
• Verlustlimits, die Sie vor dem Nachspielen von Verlusten schützen.
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spieldauer anzeigen.
• Kurzzeitige Spielpausen (Cool-off) von einigen Tagen bis mehreren Wochen.
• Dauerhafte Selbstsperre, die wir nicht vor Ablauf aufheben.

Unsere Pflichten

Wir schulen unser Personal im Erkennen von Anzeichen problematischen Spielverhaltens und wenden uns aktiv an Sie, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Wer Unterstützung sucht, findet Hilfe bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; die corresponding Kontakte verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich. Eine Selbstsperre nehmen wir ernst: während ihrer Dauer verhindern wir Login, Werbemitteilungen und Neuregistrierungen mit Ihren Daten, soweit technisch möglich.

Konto schliessen und Beschwerden

Schliessung Ihres Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft. Wir können Konten ebenfalls schliessen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen; dabei informieren wir Sie über die Gründe, soweit gesetzlich zulässig.

Beschwerdeweg

Nehmen Sie zuerst mit unserem Support Kontakt auf; wir bemühen uns, jede Beschwerde rasch und sachlich zu prüfen. Behandeln wir Ihre Beschwerde abschlägig oder erhalten Sie binnen angemessener Frist keine Antwort, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Für das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns gilt maltesisches Recht.

• Schritt 1: Beschwerde über Live-Chat oder [email protected] einreichen, mit Kontonummer und Sachverhalt.
• Schritt 2: Prüfung und Antwort durch unser Team.
• Schritt 3: Bei Nichteinigung escalation an die Malta Gaming Authority.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf unserer Plattform an; das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schliessen Sie Ihr Konto bitte vor dem Stichtag; für bis dahin getätigte Einzahlungen und eröffnete Spiele gilt weiterhin die Fassung, die bei Ihrer Handlung massgebend war.

Häufige Fragen zu Betamo

Ab wann gelten diese Bedingungen für mich?

Mit der Registrierung und der ersten Anmeldung. Die Annahme erfolgt elektronisch, eine Unterschrift ist nicht nötig.

Kann ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir.

Wann muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert meist 24 bis 48 Stunden.

Wie schliesse ich mein Konto?

Jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Restguthaben zahlen wir nach Verifikation aus.

Was passiert, wenn ich die neuen Bedingungen nicht akzeptiere?

Dann nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten bitte nicht mehr und schliessen Ihr Konto; sagen Sie uns das kurz, wir kümmern uns umgehend.